Questions fréquentes
▸Faut-il installer quelque chose ?
Non. Aucun APK, aucune extension, aucun boîtier. Tout se passe dans l'onglet du navigateur.
▸Où sont enregistrés mes profils ?
Dans le stockage local de votre navigateur, sur votre machine. Ils ne sont envoyés à aucune base de données. Vider les données du site les supprime définitivement.
▸Certaines chaînes n'ont ni image ni son. Pourquoi ?
Elles sont diffusées en HEVC ou avec une piste audio AC3, que les navigateurs ne décodent pas — un décodeur matériel le fait, Chrome non. Les chaînes portant la mention « HEVC » dans les listes sont concernées. Cherchez la version « FHD » ou « HD » de la même chaîne : elle est généralement en H.264 et fonctionne.
▸Le portail affiche « Your STB is blocked ». Mon abonnement est-il bloqué ?
Le plus souvent, non. Ce message apparaît aussi quand le portail ne reconnaît pas l'appareil : il attend un modèle et une version de firmware qu'il n'a pas reçus. Essayez un autre modèle de boîtier dans les options avancées du profil — passer de MAG250 à MAG254 ou MAG322 suffit souvent. Si le message persiste sur tous les modèles, contactez votre fournisseur.
▸Quel modèle de boîtier choisir ?
MAG250 par défaut : c'est le plus largement accepté. Changez-en uniquement si votre portail refuse la connexion — c'est le réglage qui débloque le plus souvent une situation.
▸Faut-il une adresse MAC particulière ?
Celle que votre fournisseur a associée à votre abonnement. Si vous n'en avez pas encore, le générateur crée une adresse au format des boîtiers MAG, à communiquer ensuite à votre fournisseur.
▸Pourquoi le flux passe-t-il par votre serveur ?
Une balise vidéo ne peut pas envoyer les en-têtes qu'un décodeur envoie, et un navigateur en HTTPS refuse de contacter un portail en HTTP. Le serveur sert donc de relais. Il ne conserve ni les flux ni les identifiants.
▸Est-ce que ça marche sur téléphone ou tablette ?
Oui, l'interface s'adapte et la télécommande est utilisable au doigt. L'expérience reste meilleure sur un écran large, les portails étant conçus pour un téléviseur.
▸Comment naviguer sans télécommande physique ?
Les flèches du clavier déplacent la sélection, Entrée valide, Retour arrière remonte d'un niveau, Page haut et Page bas changent de chaîne, F1 à F4 correspondent aux touches de couleur. Le bouton en bas à droite ouvre une télécommande à l'écran.
▸Fournissez-vous des chaînes ou des portails ?
Non, jamais. Ce service est un outil de lecture : vous apportez votre propre portail et votre propre abonnement. Aucune liste n'est fournie, ni proposée, ni recommandée.
Votre question n'y est pas ? Voir la présentation ou les conditions.