الأسئلة الشائعة
▸هل يلزم تثبيت شيء؟
لا. لا تطبيق APK ولا إضافة ولا جهاز. كل شيء يجري داخل تبويب المتصفّح.
▸أين تُحفظ ملفّاتي؟
في التخزين المحلي لمتصفّحك، على جهازك أنت. لا تُرسل إلى أي قاعدة بيانات. ومسح بيانات الموقع يحذفها نهائيًا.
▸بعض القنوات بلا صورة أو بلا صوت. لماذا؟
لأنها تُبثّ بصيغة HEVC أو بمسار صوتي AC3، وهي صيغ لا تفكّها المتصفّحات — يفكّها جهاز الاستقبال، ولا يفكّها Chrome. والقنوات المؤشَّر عليها بـ«HEVC» في القوائم هي المعنيّة. ابحث عن نسخة «FHD» أو «HD» من القناة نفسها: هي غالبًا بصيغة H.264 وتعمل.
▸تعرض البوابة «Your STB is blocked». هل حُظر اشتراكي؟
في الغالب لا. تظهر هذه الرسالة أيضًا حين لا تتعرّف البوابة على الجهاز: فهي تنتظر طرازًا وإصدار برنامج ثابت لم يصلاها. جرّب طرازًا آخر في الخيارات المتقدّمة للملف — الانتقال من MAG250 إلى MAG254 أو MAG322 يكفي في أغلب الأحيان. وإن استمرّت الرسالة مع كل الطرازات فاتّصل بمزوّدك.
▸أي طراز جهاز أختار؟
MAG250 افتراضيًا، فهو الأوسع قبولًا. لا تغيّره إلا إذا رفضت بوابتك الاتصال — فهو الإعداد الذي يفكّ العقدة في أغلب الحالات.
▸هل يلزم عنوان MAC بعينه؟
العنوان الذي ربطه مزوّدك باشتراكك. وإن لم يكن لديك واحد بعد، يُنشئ المولّد عنوانًا بصيغة أجهزة MAG، تُبلغه بعد ذلك إلى مزوّدك.
▸لماذا يمرّ البثّ عبر خادمكم؟
لأن عنصر الفيديو لا يستطيع إرسال الترويسات التي يرسلها جهاز الاستقبال، ولأن متصفّحًا يعمل عبر HTTPS يرفض الاتصال ببوابة تعمل عبر HTTP. فيقوم الخادم بدور الوسيط. وهو لا يحتفظ بالبثّ ولا ببيانات الدخول.
▸هل تعمل على الهاتف أو اللوحي؟
نعم، تتكيّف الواجهة ويمكن استعمال جهاز التحكّم باللمس. غير أن التجربة تبقى أفضل على شاشة عريضة، لأن البوابات مصمَّمة للتلفاز.
▸كيف أتنقّل دون جهاز تحكّم فعلي؟
أسهم لوحة المفاتيح تحرّك التحديد، ومفتاح الإدخال يؤكّد، ومفتاح الرجوع يصعد مستوى، ومفتاحا Page Up وPage Down يغيّران القناة، وF1 إلى F4 تقابل الأزرار الملوّنة. والزرّ في أسفل الجهة المقابلة يفتح جهاز تحكّم على الشاشة.
▸هل توفّرون قنوات أو بوابات؟
لا، إطلاقًا. هذه الخدمة أداة تشغيل: أنت من يأتي ببوابته وباشتراكه. ولا نوفّر أي قائمة ولا نقترحها ولا نوصي بها.
لم تجد سؤالك؟ راجع صفحة التعريف أو شروط الاستخدام.